安老院
如何選擇適合的安老院舍
當入住安老院舍的需要一旦被確定後，如何選擇一間合乎長者需要和期望的安老院舍便至為重要。在選擇院舍時，你應該考慮以下因素，如床位數目、各項服務及設施的提供、財政負擔、服務質素以及地點等。緊記要選擇一些持有由社署發出之安老院牌照的院舍。你可以揀選幾間安老院舍作比較，並在許可的情況下帶同長者親身前往參觀。你亦可多走幾趟，於週末或黃昏時間到院舍參觀，更可全面了解院舍人手及服務的安排。下表為一評核表，可供列印，作為參觀院舍時評核之參考。
安老院舍評核表 (列印)
牌照
• 是否領有及張貼由社署發出之有效牌照﹖
• 是否領有及張貼商業登記証及有關保險証書﹖
設施
• 是否提供足夠的活動空間﹖
• 有否於走廊、洗手間及浴室安裝扶手，方便院友行動﹖
• 如院舍不是位於地下，是否有電梯設施供院友使用﹖
• 是否有足夠走火通道、火警鐘、煙霧感應器和灑水系統﹖
• 是否有簡單運動器材及康樂設施﹖
環境
• 房間、大廳及走廊是否有足夠燈光照明﹖
• 室內空氣是否流通﹖
• 環境是否清潔乾淨﹖地上是否沒有涎痰及垃圾﹖
• 四周是否沒有異味﹖
• 院舍的位置是否交通便利﹖附近有沒有酒樓餐廳、商店或休憩地方
等﹖
職員
• 是否有足夠人手照顧院友，尤其在晚上或週末之時段內﹖
• 職員對院友是否尊重﹖能否有效地與院友和訪客溝通﹖
費用
• 是否以書面列明基本及其他額外收費如陪診服務、尿片及洗衣服務
等﹖
• 是否備有指引詳述退院手續及有關退還按金及手續費用之安排﹖
• 是否有清晰紀錄及付款程序，記錄院友接受服務之詳情﹖
膳食
• 每餐膳食的數量及種類是否足夠﹖是否注意均衡飲食﹖
• 餐單是否顧及某些院友的特別需要，如糖尿病患者、素食者或進食
困難者之需要﹖
• 是否有職員在旁協助有進食困難的院友進食 ﹖
服務 / 附加服務
• 服務質素是否合乎標準﹖扶抱及照顧技巧是否適當﹖
• 是否有註冊或登記護士負責派發藥物﹖
• 是否有註冊西醫提供定期到診服務﹖
• 是否有物理治療師、職業治療師及社工提供相關服務﹖
• 院舍是否定期舉辦康樂活動、小組活動以及義工探訪活動﹖是否有
每月活動日程表 / 行事曆﹖
• 是否提供陪診服務以及如何收費﹖
• 職員是否有定期接受在職培訓﹖
• 是否對有宗教或文化需要的院友作出特別安排﹖
• 是否對患有痴呆症的院友作出特別安排及照顧﹖
保障
• 是否有特別設施防範認知退化院友擅自離開院舍﹖
• 院友的個人物品是否妥善存放﹖
參考資料﹕選擇安老院舍小貼士 (社會福利署出版) 、非一般的照顧「家居護老者手冊」 (救世軍安老服務部出版)