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當然實際的空服員一天工作量,及服務流程,是比這篇文章還繁
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一早起來,打理好自己的粧扮,穿上遠航有朝氣的紅色制服.由台灣航勤小巴士接車,將空服員送至機場報到.一天的忙碌的空服生活開始. |  |
在同事中,號稱最敬業,最佳服裝儀容的微笑公主蕙蘭姊姊,正神釆飛揚的走進遠航松山區辦公室,準備報到. | ||||
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行前簡報,就是飛行前的組員的自我介紹,任務指派責任區域告知,飛行機型,天氣狀況,客艙長也會提醒護照,手冊是否過期.....另外也會有一位待命的組員. |  |
這是組員們準備進站開始Boarding..空服員必需比旅客提早進入機艙內打理,進行各項工作指派. | ||||
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組員派飛都要簽名報到,今天的飛勤工作開始. |  |
客艙長確認沒問題,就可前往移民局,接著到海關檢查行李,準備到大廳登機. | ||||
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出發前機長會與機組人員,再次確認航行狀況. |  |
賣免稅品是空服員工作之一,因此與空廚人員核對,確認免稅品數量,價格是必要的. | ||||
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機上化粧室,及清潔工作也是要由空服員來進行,主要確認衛生用品是否足夠,才能給旅客一個舒適的飛行環境. |  |
打理廚房準備侍應品,也是空服工作之一,流程相當繁瑣,美麗的制服及高薪另一面背後,空姊們也是要吃苦耐勞,平常班機一天好幾回的往返,其實空服工作可一點都不輕鬆. | ||||
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在旅客上機前,我們就要把報紙分好,整理分類. |  |
旅客下機後,組員也要立即的整理散落一地的報紙,並整理排好,好讓下一回程旅客可以閱讀. | ||||
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客艙長正與國外線櫃台地勤check今天飛行的班機,機長名單等等事宜. | ||||||
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我們一上機,責任分配好後,就會在自己的責任範圍內,準備服務旅客的待應品.服務的工作開始囉... |  |
遠航的空安是有名的好,機長信心滿滿的表示.沒問題要準備起飛了 | ||||
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在機上空服員要準備中,日,英文的簡報,起飛時間,到達地點抵時間,讓旅客不要搭錯飛機. 遠航空服員 美女麗婷姊姊 |
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起飛前我們空服姊姊會拿牌子告知,機上的手機,電器產品應關機,並不可以在機上使用.以免干擾並影響飛行安全安. | ||||
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在機上會有二位空服姊姊在前後為你做救生衣使用方式,不楚清可以參考機艙坐位的安全手冊. |  |
在機上空服姊姊會準備熱騰騰的餐點給客人,有時都會不小心燙著自己呢. 遠航空服員 宇珍姊姊 |
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萃蓉姊與紹瑄姊姊正將餐點從烤箱拿出,準備送餐,如此經常性的彎腰,對腳關節及背腰折損很大,這也是高薪付出賣命來的代價.其實呢,空服員的工作是非常不適合女性的身體的,對女性來說真的很傷.尤其國際線更傷. |  |
在很短的時間內,要送完一定的餐點,並讓顧客滿意,收餐送餐的工作重覆性高,總是一成不變,對肌鍵會損傷,這個工作需有耐心... 下了工,別忘了好好的保養 |
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當然送清潔紙巾,也是我們空服員工作之一,好心的旅客們,下回別吝嗇跟我們說謝謝!讓我們小小感動一下. | |
報紙上機就可以自取了,不過親切的空服姊姊還是會派報巡視一番,我們遠航的服務可是一流的. | ||||
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宇珍姊姊正在發遠航精緻的撲克牌,這是給客人打發機上旅程,這也是公司給顧客小小的紀念品. |  |
萃容姊姊正在發出入境的表格給尚未辦理手續的旅人. | ||||
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遠航機上的免稅品是有八折優待的哦,讓你感受一下,我們遠航空服人員的熱情服務吧. |  |
用餐完後,我們美麗的空服人員,也會為你送上飲料,讓妳感受熱情的服務,但重覆性的工作,會使肌鍵常發炎.有時服務不週就小小體諒一下吧. | ||||
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機艙內,也提供了美味的寶寶專用食品. |  |
遠航的餐點,向來口碑好,而且可都是由空廚大師們調理的美味精緻點心. | ||||
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組員皮包必備空服員手冊,機上擴播,空勤証,護照,手電筒,可愛的圍裙. | ||||||
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為保持衛生,噴灑消毒液,也是空服工作之一.這方面可是專業知識.
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旅客上下機時,各組員就需在責任範圍內就定位,無論是前艙後艙,廚房,登機門都會有固定的組員來親切負責處理. | ||||
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有時一天要起降好幾次,辛苦了一天,大家拍個照留個紀念,下次見面不知又那天了 |  |
累了一整天,遠航的組員們,回到了松山機場辦公室簽退,才算完成今天的空勤任務. | ||||
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遠航姊姊的工作日誌