第十章 The Natural
Hayley可以成為國際知名歌手與她在可以新西蘭成為知名歌手一樣，都是因為Hayley自然。二○○一年有一次，Hayley做一個慈善表演，其他表演者帶備自己的光碟，雖然Hayley沒有這樣做，但她有出色的表現。
Hayley一向很有自信，她表示上台表演時沒有想太多，但她覺得與觀眾的交流很重要。Christchurch Symphony Orchestra的經理覺得Hayley每一次的表演都非常好，而且從來也沒有發現她準備不足或環境不適合她。Richard Jay Alexander覺得Hayley學得很快，而且樂於接受意見。
Hayley表示她學習一首新歌時會很認真，確保自己完全掌握歌曲，唱出自己的風格。她亦很享受唱歌。她唱歌不是為了賺取金錢。
如果說她有最喜歡的表演，那就是戶外表演了，因為可以看見觀眾揮動螢光棒，而且專心地享受音樂。
Hayley最擔心的是自己的每一次表演是否做得最好，她覺得表演失準是很難受的事。而每一次表演最關鍵的都是第一個音節，因為只要唱得好，就可以提高自信，繼續下去。
演唱會的燈光很重要，但不是每一次演唱會都那麼順利。有一次，在惠靈頓，突然停電，Hayley的頭髮亂了，令Hayley非常狼狽。幸好，最後一切回復正常。
唱片公司代表來看Hayley演唱時，她覺得特別有壓力。有一次，她要在霍士電視台演唱美國國歌，因為這是一個大型節目，她也覺得很大壓力，但Hayley因為有自信，所以克服過來。
Pure在美國開始發賣前不久，Hayley要找一個經理人。雖然一直以來，Hayley的音樂事業由父母從旁協助，但Hayley需要一個更專業的人幫助她。
做Hayley的經理人要知道Hayley的家人在她的音樂事業仍然會佔有很大的地位。其時，Gerald甚至放棄了自己的珠寶鑑證工作，全心全力幫助Hayley。他覺得孩子永遠比工作重要。
最後，他們選了Steve Abbott。他很專業，是很多不同歌星的經理人，而且經驗豐富。他在倫敦與Hayley見面，Hayley播放 ‘Who painted the moon black?’的音樂錄影帶給他看。雖然他發現了一些錯處，但他們的交談沒有脫離正題。
與Hayley的父母合作，令Abbott賺的錢少了，但他毫不介意，因為他覺得Hayley其時已經有知名度，要令她更知名不是很困難。所以當不同的人勸他不要當Hayley的經理人，他也不為所動，決定要當Hayley的經理人。
他與Hayley和家人見了幾次面，Hayley希望他當她的經理人，而不是當Westenra家的經理人。
有一次，Hayley要出席環球唱片公司的銷售會議，Abbott在這之前致電Gerald，Gerald叫他一起出席。而在會議上，Abbott說自己是Hayley的經理人。Abbott覺得如果他當時不是接受了這工作，可能永遠都沒有機會。
Abbott覺得Hayley到世界各地演唱時他應該陪伴左右，這樣他就可以隨時協助Hayley了。Hayley則覺得如果沒有他，他們會不知所措。
Abbott替Hayley推掉部份贊助，因為覺得它們不適合其時只有十六歲的Hayley。他覺得Hayley家人不覺得金錢是神明，所以Hayley不是為了金錢，而是為了事情的價值才去做一件事。
他亦照顧Hayley的飲食，也阻止一些會對Hayley有壞影響的人接近她。
Hayley一向非常冷靜，有一次，負責放行李在的士裡的酒店職員忘記了他的工作，於是到達機場時，Hayley的衣服留了在酒店。而Hayley還要到巴黎表演。接着所有人都進了禁區，只留下Gerald負責接受衣服。飛機還有十五分鐘就要起飛了，但的士還要一小時才可到達。幸好，最後飛機延遲起飛，Gerald終於趕得及。
Hayley雖然是一個著名歌手，但她不覺得自己高高在上。有一次，因為機場大霧，他們要搭乘另外的飛機，Hayley親力親為，詢問櫃台職員他們可以乘搭哪一班飛機。雖然他們最後遲了數個小時，但Hayley沒有遷怒機場。
Hayley也會作慈善表演，其中一次，有一首歌Hayley覺得不適合她唱，於是她向大會提出，大會立即安排她唱另外一首，說她一定認識該首歌，但Hayley一看時發覺她不懂那首歌，但她最後亦順利完成表演。這次表演，Hayley遇到八十六歲的Vera Lynn，雖然Hayley不知道她是誰，但Lynn覺得她很出色。
二○○三年十月，Hayley在日本宣傳。‘Amazing Grace’這首歌是日劇「白色巨塔」的主題曲。Hayley在日本看了這套電視劇，覺得很有趣。而亦因為這首歌被選中，令Hayley在日本聲名大噪。替Hayley拍攝雜誌封面的日本攝影師當知道她就是 ‘Amazing Grace’的主唱是，竟然跪下及向Hayley叩頭，足見Hayley在日本非常受歡迎。
Hayley很喜歡日本，她也很喜歡日式料理，有一次她吃產自日本沖繩的海髮菜(mozuku)，令日本人嘖嘖稱奇，因為那是日本人的口味。Hayley和平時一樣，學了幾句日語，當她吃完海髮菜時，她說了一句Oishi(好吃)。
日本人對於她來自新西蘭，而不是美國或英國，都覺得很特別。Hayley令他們留下深刻印象。甚至在日本的宣傳品上，Hayley被說成是「世上唯一的純潔聲音」。
Hayley亦到訪台灣。她表示喜歡在亞洲城市接受訪問，因為會有一個翻譯員替她做翻譯，她可以休息一會，尤其是如果她當晚要演唱，她要保護自己的聲線，不可以說太多。
有一次Jill發現她有很多衣服需要清洗，Hayley為了不想嚇壞Jill，所以把衣服分批拿出來，但Jill認為最好是一次清洗那些衣服。
Hayley處理混亂的能力一流，二○○三年一次與José Carreras的表演更改了一首演唱歌曲，而且部份歌曲是在演唱會快開始時才預備，令Hayley有一些擔心。更混亂的是，Hayley在半場時要見很多重要人物，令預備的時間更少，Hayley亦要跟Carreras合照，但Hayley最後順利完成演唱。
會場外，來自Hayley Westenra International的歌迷在等她，而且為數不少。他們會為了拍一個片段和送禮物給Hayley而駕四個小時車。
第二天，Hayley要為Classic FM雜誌拍攝照片，而且還要為<<花木蘭二>>歌曲(Here Beside Me)的錄音作準備。最後，Hayley順利錄音，接着就要趕去替澳洲演唱兩首聖誕頌歌。深夜，Hayley終於可以休息了，但這時Abbott接到電話，要求Hayley去錄音，Abbott當然婉拒了。
Hayley其時差不多要回新西蘭了。雖然她很想回去，但她會因為可以留多一天作錄音而選擇不乘搭頭等。Sophie和Isaac要在一個聖誕演唱會表演，她要回去支持他們。